三、強有力的機制保障

（一）三管齊下、有質(zhì)有量

法規(guī)先行是系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)，要從制度上實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路，就需要明確各級政府部門的責(zé)權(quán)利關(guān)系，制定相應(yīng)的法律法規(guī)；梳理流程是對“一網(wǎng)通辦、只進一扇門、最多跑一次”中的各種障礙的清理；加快“立改廢”的工作，是對政務(wù)服務(wù)改革的法規(guī)保障。

標準跟進是保障數(shù)據(jù)交換的基礎(chǔ)，要統(tǒng)一不同部門的各類數(shù)據(jù)，就需要在既有基礎(chǔ)上，形成有效的標準，在全國范圍內(nèi)推行，這樣才能真正做到數(shù)據(jù)共享和信息互通。

技術(shù)保障既要服務(wù)于現(xiàn)有的目標，又要具備一定的前瞻性，能夠兼容未來的業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)發(fā)展，使得歷史積累的數(shù)據(jù)能夠繼續(xù)發(fā)揮其價值。技術(shù)保障要強調(diào)創(chuàng)新，要鼓勵采用新技術(shù)、新方法，解決老問題、破解新問題。

（二）參與監(jiān)督、反饋通暢

政務(wù)服務(wù)牽扯著社會治理的諸多方面，我國又是一個地區(qū)差異大、經(jīng)濟發(fā)展不均衡的國家，因此，任何一項改革措施，在執(zhí)行落地的過程中，都存在著很多差異和不足，在甲地可行的方案，在乙地可能就無法落地，因此，傾聽群眾心聲，解決群眾關(guān)切，建立有效的群眾參與、監(jiān)督、反饋機制，是方案有效落地的重要保障?！秾嵤┓桨浮吩谶@方面有重點提及，即依托中國政府網(wǎng)、各級政務(wù)服務(wù)平臺和熱線，建立起群眾咨詢、投訴、監(jiān)督、舉報的有效通道，從反饋通道助力政務(wù)改革。